FAQ

Lumi 안티포그 제품에 대해 자주 궁금해하는 사항을 미리 답변해주는 공간입니다.

이를 통해 고객이 즉시 답을 찾아 불안감을 해소하고, 구매 결정을 빠르게 내릴 수 있도록 돕습니다.

효과적이고 명확한 FAQ는 고객 지원팀의 문의 부담도 줄일 수 있으며, 고객이 신뢰감을 갖고 제품을 사용할 수 있도록 도와줍니다

Light Up My Insight

A1: Lumi 안티포그를 사용하기 전에 렌즈 표면을 깨끗이 닦아주세요. 그 후 Lumi를 렌즈에 두세 번 가볍게 뿌리거나 도포한 다음, 30초 정도 기다렸다가 부드러운 천으로 살짝 닦아주세요.

이후 즉시 선명한 시야를 유지할 수 있습니다.
A2: 한 번 사용하면 약 4~6시간 동안 효과가 지속됩니다. 이는 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있지만, 일반적으로 수영, 운동 등의 활동에서 안정적인 김서림 방지 효과를 제공합니다.
A3: Lumi 안티포그는 상황에 따라 필요할 때마다 사용하시면 됩니다. 수영, 스포츠 활동 전, 또는 안경에 김서림이 발생할 때 사용하시면 좋습니다. 정기적인 사용으로 깨끗한 시야를 유지할 수 있습니다.
A4: 네, Lumi 안티포그는 수경, 고글, 안경, 헬멧 바이저 등 다양한 종류의 렌즈에 안전하게 사용할 수 있습니다.

특수 코팅된 렌즈에도 사용이 가능하지만, 처음 사용할 때는 소량을 테스트하여 렌즈에 문제가 없는지 확인해 보세요.

A5: 네, Lumi 안티포그는 EWG 1등급 인증을 받은 천연 성분으로만 만들어져 눈에 안전하게 사용할 수 있습니다.

실리콘, 석유계 계면활성제 등 유해 화학 성분을 포함하지 않아, 민감한 눈을 가진 분들이나 어린이도 안심하고 사용할 수 있습니다.
A6: Lumi 안티포그는 캐모마일 꽃수, 레몬밤, 비누풀 등의 식물성 천연 성분을 주원료로 하며, 8가지 유해 화학 성분(실리콘, 파라벤, 석유계 계면활성제 등)을 전혀 포함하지 않은 제품입니다.
A7: 네, Lumi 안티포그는 천연 성분으로 만들어져 아이들도 안전하게 사용할 수 있습니다. 제품의 성분이 순하고 자극이 없으므로 가족 모두가 안심하고 사용할 수 있습니다.

A8: 주문 후 1~2일 이내에 발송되며, 발송 후 보통 2~3일 이내에 받아보실 수 있습니다. 배송은 주말 및 공휴일을 제외하고 진행됩니다. 자세한 배송 상황은 주문 확인 이메일에서 확인 가능합니다.
A9: 네, Lumi 안티포그는 5만원 이상 구매 시 무료 배송 혜택을 제공합니다. 그 이하 금액의 경우 지역에 따라 일정한 배송비가 부과될 수 있습니다.
A10: 제품에 하자가 있는 경우, 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품 신청을 해주시면 처리해드립니다. 고객의 변심에 의한 반품은 미사용 상태에서만 가능하며, 반품 배송비는 고객 부담입니다. 자세한 내용은 교환/반품 정책 페이지를 참고해 주세요.